Service Joker
Gastzentrierte Angebotsentwicklung Hotellerie.
Zusammen mit Renate Bauer/14.40 Innovationsgestaltung und Katharina Ehrenmüller/Nea Design Services hat Petra Wolffhardt einen Prozess erarbeitet, wo mit innovativen Instrumenten gastzentrierte touristische Angebote für das „Hotel der Zukunft“ gestaltet werden. Der Mehrwert: Begeisterte Gäste sparen Marketingeuros und Nerven, einzigartige Angebote und Services lassen sich als Wettbewerbsfaktor nutzen. Es entsteht Alleinstellungsmerkmal durch Dienstleistungsexzellenz.
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